常熟阿里巴巴訊：
問(wèn)：現(xiàn)在比如需要某一個(gè)產(chǎn)品，買家都是與賣家取得聯(lián)系之后直接拍下某一個(gè)商品，但是如果買家不與賣家溝通直接拍下的商品賣家是否需要做發(fā)貨處理呢。如果拍下商品之后再與賣家溝通之后假如買家不需要了，需要退貨是否會(huì)提高店鋪的退貨率呢。
答：我覺(jué)得有點(diǎn)想多了，我們店鋪就經(jīng)常有 沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何溝通就下單的，只要他地址電話夠詳細(xì)，我就安排發(fā)貨，也從來(lái)沒(méi)有發(fā)生退貨的這樣的事情的，一般買家下單他們也不是那么隨便的，他們都是會(huì)仔細(xì)看你的詳情頁(yè)，然后再看產(chǎn)品等等信息，他們也是確定了再下單的，沒(méi)有主動(dòng)找賣家溝通，只是他們對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有疑問(wèn)而已，所以說(shuō)，不影響發(fā)貨的還是按照買家的低調(diào)處事方式，比較好，有的客戶就不喜歡賣家打擾也是有的。
