所有網(wǎng)站設(shè)計(jì)流程的第一步是收集用戶信息（他們是誰，他們的目標(biāo)是什么），并確定他們的需求是否對(duì)網(wǎng)站有用。常熟網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要能充分吸引訪問者的注意力，讓訪問者產(chǎn)生視覺上的愉悅感。因此在網(wǎng)頁創(chuàng)作的時(shí)候就必須將網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的相關(guān)原理緊密結(jié)合起來。常熟網(wǎng)頁設(shè)計(jì)將策劃案中的內(nèi)容、網(wǎng)站的主題模式，以及結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)通過藝術(shù)的手法表現(xiàn)出來；而網(wǎng)頁制作通常就是將網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)出來的設(shè)計(jì)稿，按照W3C規(guī)范用html（標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言下的一個(gè)應(yīng)用）將其制作成網(wǎng)頁格式。常熟做網(wǎng)頁更復(fù)雜的信息如矢量圖形、動(dòng)畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來運(yùn)行，同樣地它們亦需要標(biāo)示語言移植在網(wǎng)站內(nèi)。典型的情況是，研究階段是所有設(shè)計(jì)項(xiàng)目中最耗時(shí)的，但這種不平衡在很大程度上是由于花在研究上的時(shí)間使得設(shè)計(jì)階段和評(píng)價(jià)階段的進(jìn)展更快。有了良好的用戶研究，驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)的決策可以基于對(duì)用戶目標(biāo)和需求的可靠理解，從而更有可能在不需要重復(fù)工作的情況下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
1.調(diào)查
聚集在幾個(gè)方面從用戶的目標(biāo)和行動(dòng)的直接反饋。通過這些方法收集收集的信息是主觀的：它僅代表用戶說他們?cè)谧鍪裁?，符合他們真正關(guān)心的是不是一定要做。
對(duì)于收集有關(guān)人口和目標(biāo)大和廣泛的反饋信息，調(diào)查是非常有用的。通常情況下，主站點(diǎn)會(huì)先問一些問題，以幫助確定用戶：年齡，性別，受眾（客戶，潛在客戶，買家，賣家）的類型。然后，還詢問了一些相關(guān)的使用頻率的問題：首次訪問者，時(shí)間少的游客，許多游客。調(diào)查的本質(zhì)是最常用來確定的基礎(chǔ)上，評(píng)論網(wǎng)站的頻率效率和知名度網(wǎng)站的哪些元素。這些問題可能是列出了網(wǎng)站的內(nèi)容，每個(gè)問題都將配備使用百分比規(guī)模的衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，開放式問題，最后最好用吸引的反饋進(jìn)行審查。雖然信息是很難分析，但反饋的簡單的理解將是有益的總結(jié)計(jì)劃的內(nèi)容。
2.面談
一種實(shí)際操作的方法為更準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息收集打開了大門，因?yàn)樗试S交互和交流。在面試中，您可以探索用戶的目標(biāo)、興趣和行為。理解lu行為的有效方法之一是要求用戶在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中口頭描述典型的交互行為和任務(wù)流。例如，在設(shè)計(jì)一個(gè)全新的交友網(wǎng)站時(shí)，你可以要求一些目標(biāo)受眾告訴他們?cè)陬愃凭W(wǎng)站上互動(dòng)的步驟，以及他們?nèi)绾卧跊]有網(wǎng)站幫助的情況下交朋友。關(guān)鍵是讓用戶說出來，堅(jiān)持下去。提出明確的問題，確保重要問題得到徹底和定期總結(jié)
會(huì)議中的一個(gè)重要因素。當(dāng)談話進(jìn)展緩慢時(shí)，不要說得太快：停頓一下，讓用戶有機(jī)會(huì)繼續(xù)討論這個(gè)話題。同樣，不要過于僵硬地把重點(diǎn)放在擬議的議題上；離題可能產(chǎn)生意想不到的影響。
3.分組討論
小組討論還有另一種觀點(diǎn)。訪談都是個(gè)人的，而小組討論的是一群有著共同關(guān)切的用戶。小組討論有許多好處，不只是經(jīng)濟(jì)利益，還可以同時(shí)聽到不同的意見。同樣，小組討論的協(xié)作性質(zhì)可以幫助人們發(fā)現(xiàn)某些無法單獨(dú)實(shí)現(xiàn)的想法。
